Objectif
Le mandat confié visait à accroître la visibilité de la marque, stimuler les ventes en ligne et mettre en place une stratégie CRM durable. L’accent a été mis sur l’optimisation des campagnes Meta Ads, le suivi e-commerce et la mise en place d‘automatisation Klaviyo afin de renforcer la fidélisation.
Stratégie
Une approche combinée Meta Ads et Klaviyo pour maximiser visibilité, conversions et fidélisation.
01
Meta Ads
Une refonte de la structure publicitaire a permis de cibler plus efficacement les audiences pertinentes, tout en maximisant la portée organique de la marque. Les campagnes ont été conçues pour :
- Accroître la visibilité des collections Wonderlands auprès d’un public élargi.
- Stimuler les clics qualifiés et améliorer le taux de conversion.
- Mettre en place un suivi e-commerce précis pour optimiser les investissements publicitaires.
- Mise en place d’une stratégie de reciblage efficace et qui vise au bon moment à la bonne personne.
64%
de ventes en ligne
80%
de commandes
49%
d’impressions
119%
de clics sur les publicités
46%
de CTR
02
Klaviyo
Le mandat incluait également la mise en place et l’optimisation de scénarios automatisés (flows). Ces automatisations ont permis de :
- Segmenter les audiences et envoyer des messages adaptés au comportement des clients.
- Maintenir une qualité de diffusion exemplaire : 0 % de spam rate, 0 % de désabonnements.
- Générer rapidement du revenu additionnel attribué directement aux flows (déjà 113% d’augmentation de revenu attribué en 2 mois).
- Avec un taux d’ouverture moyen de 68 %, un taux de clic de 15 % et un taux de conversion de 10 %, ces automatisations ont contribué à renforcer significativement l’expérience client tout en maximisant la valeur à long terme des abonnés.
- Grâce à un contrôle rigoureux des audiences, le bounce rate a été maintenu à 0 %, garantissant que chaque dollar investi servait à toucher des utilisateurs réellement intéressés.
113%
d’augmentation du revenu attribué en trois mois
0%
de bounce, de spam, de désabonnements malgré une croissance constante de la liste
68%
de taux d’ouverture
15%
de taux de clic
10%
de taux de conversion
03
Les créatifs
La réussite de la campagne a également reposé sur la création de contenus publicitaires cohérents avec l’image de Wonderlands :
- Visuels captivants mettant en avant les designs inspirés des régions du Québec.
- Messages publicitaires adaptés aux voyageurs et aux amoureux du terroir québécois, créant un lien émotionnel fort.
- Infolettres au design épuré, optimisées pour le mobile, favorisant une lecture rapide et des appels à l’action clairs.
Au-delà des bons chiffres que l’équipe d’Antidote nous a permis d’atteindre, nous aimerions souligner leur service à la clientèle personnalisée, chaleureux et réactif. Merci à Antidote de nous accompagner dans l’évolution de notre entreprise! — Joëlle et Michèle, Co-propriétaires
Conclusion
En moins d’un an, Wonderlands a considérablement renforcé sa présence numérique et accéléré ses ventes en ligne grâce à une approche combinée de publicité Meta et de marketing relationnel automatisé. Les résultats démontrent qu’une gestion rigoureuse des audiences et des automatisations intelligentes peuvent générer une croissance rapide et durable pour une marque de mode en ligne.